Termeni și Condiții – SmartBookPro.ro
Ultima actualizare: 2026

1. Informații generale

Acest website și platforma SmartBookPro.ro sunt operate de Smart-Hosting SRL, societate înregistrată în România (“Operatorul”).

Date companie:

• Companie: Smart-Hosting SRL
• Țară: România
• Website: https://smartbookpro.ro
• Email: contact@smartbookpro.ro
• Telefon: +40 758 339 824

Prin accesarea și utilizarea website-ului și/sau platformei SmartBookPro.ro, acceptați termenii și condițiile descrise mai jos. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați platforma.

2. Descrierea serviciului

SmartBookPro este o platformă software online (SaaS) care poate include, în funcție de planul ales:

• programări online pentru afaceri
• calendar de rezervări
• gestionarea operatorilor și serviciilor
• notificări automate (email / WhatsApp, după caz)
• administrarea clienților și rezervărilor

Funcționalitățile exacte pot diferi în funcție de planul activ și de configurările tehnice (ex.: SMTP, WhatsApp, integrarea cu terți).

3. Crearea contului

Pentru a utiliza serviciile platformei, utilizatorii trebuie să își creeze un cont. Utilizatorul se obligă:

• să furnizeze informații reale și corecte
• să păstreze confidențialitatea datelor de acces
• să nu permită utilizarea contului de către persoane neautorizate

Utilizatorul este responsabil pentru toate activitățile desfășurate prin contul său.

4. Utilizarea platformei

Utilizatorii se obligă să utilizeze platforma doar în scopuri legale și conforme.

Este interzis:

• utilizarea platformei pentru activități ilegale, înșelătoare sau frauduloase
• transmiterea de conținut abuziv, spam sau mesaje nesolicitate către clienți
• încercarea de a compromite securitatea platformei
• accesarea neautorizată a sistemelor informatice

SmartBookPro își rezervă dreptul de a suspenda sau închide conturile care încalcă acești termeni.

5. Planuri, plăți și facturare

Unele funcționalități ale platformei pot fi disponibile contra cost, prin abonamente sau servicii plătite.

• Plățile pot fi procesate prin intermediul procesatorilor de plăți autorizați.
• Prețurile și planurile pot fi modificate periodic, iar modificările vor fi afișate pe website.
• Abonamentele se pot reînnoi automat, dacă această opțiune este disponibilă și activată (în funcție de modalitatea de plată).

Detalii despre anulare și rambursări se regăsesc în Politica Refund / Anulare (pagina dedicată).

6. Dreptul de retragere (servicii digitale)

Prin achiziționarea unui abonament/serviciu digital și activarea accesului la platformă, înțelegeți că serviciul digital începe să fie furnizat imediat.
În consecință, în anumite situații, dreptul de retragere poate să nu se aplice sau poate fi limitat conform legislației aplicabile pentru furnizarea de conținut/servicii digitale.

Pentru situațiile acceptate, condițiile sunt descrise în Politica Refund / Anulare.

7. Responsabilitatea utilizatorilor

Utilizatorii sunt responsabili pentru:

• informațiile introduse în platformă
• datele clienților lor (inclusiv obținerea consimțămintelor necesare, unde e cazul)
• gestionarea programărilor și relația cu clienții finali

SmartBookPro nu este responsabil pentru:

• anularea programărilor de către clienți sau business
• relația dintre utilizatori și clienții lor
• pierderi comerciale rezultate din modul de utilizare a platformei.

8. Disponibilitatea serviciului

SmartBookPro depune eforturi pentru a asigura funcționarea platformei, însă nu garantăm disponibilitate 100%. Pot apărea întreruperi cauzate de:

• mentenanță tehnică / actualizări
• probleme tehnice neprevăzute
• servicii terțe (ex.: hosting, e-mail, WhatsApp, procesatori plăți).

9. Proprietate intelectuală

Conținutul platformei, inclusiv designul, logo-ul, codul software, elementele grafice și textele sunt proprietatea Smart-Hosting SRL și sunt protejate de legislația drepturilor de autor.
Este interzisă copierea, distribuirea sau reproducerea fără acordul scris al companiei.

10. Limitarea răspunderii

Smart-Hosting SRL nu poate fi responsabilă pentru:

• pierderi de date cauzate de terți sau de utilizare necorespunzătoare
• pierderi financiare indirecte
• întreruperi temporare ale serviciului
• erori rezultate din configurări realizate de utilizator (ex.: setări email/WhatsApp etc.)

Utilizarea platformei se face pe propria răspundere.

11. Protecția datelor

Prelucrarea datelor personale se realizează în conformitate cu Politica de Confidențialitate (GDPR) disponibilă pe website.

12. Modificarea termenilor

SmartBookPro își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.
Continuarea utilizării platformei reprezintă acceptarea noilor termeni.

13. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația din România. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

14. Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni:

Website: https://smartbookpro.ro

Email: contact@smartbookpro.ro

Telefon: +40 758 339 824